به وبسایت خدمات زیبایی سرمه خوش آمدید. استفاده از این وبسایت به منزله پذیرش تمامی شرایط و ضوابط و زیر و پذیرش حریم خصوصی است. لطفا قبل از استفاده از خدمات ما، این شرایط را به دقت مطالعه کنید.

1. وبسایت و اپلیکیشن سرمه تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است و درج هرگونه موارد سیاسی، غیر اخلاقی و مغایر با هنجارهای اجتماعی باعث حذف حساب کاربر مورد نظر خواهد شد.
2. استفاده از نام و نام‌خانوادگی حقیقی افراد به منظور ثبت‌نام در سایت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات رکیک و الفاظ نامناسب، حساب كاربر حذف خواهد شد.
3. هنگام سفارش، ثبت یک شماره معتبر و قابل دسترس برای کاربران الزامی است.
4. مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه و غیر واقعی از قبیل نام و نام‌خانوادگی، آدرس و شماره تماس به عهده کاربر است.
5. در وبسایت و اپلیکیشن سرمه همواره سعی کرده‌ایم، با بهترین و معتبرترین سالن‌های زیبایی همکاری کنیم. ما در این زنجیره تنها نماینده‌ای برای برقراری ارتباط بهینه و موثر میان مشتریان و سالن‌های زیبایی سراسر ایران هستیم. وبسایت و اپلیکیشن سرمه مسئولیتی در قبال کیفیت ارائه خدمات توسط سالن‌های زیبایی عهده‌دار نیست اما همواره سعی کرده ایم با پیگیری و مذاکره با سالن‌های زیبایی این مشکلات را به حداقل کاهش دهیم.
6. رزروهای وقت توسط رزروکنندگان حداقل از یک ساعت قبل انجام شود.
7. کنسل رزرو سالن، توسط رزروکننده باید از یک روز قبل انجام شود، در غیر این صورت امکان برگشت وجه پرداختی(بیعانه)، به هیچ عنوان وجود ندارد.
8. اگر مشتری یکساعت قبل رزرو را انجام داده باشد و بنا به دلایلی کنسل کند،  وجه پرداختی(بیعانه) به صورت کامل به وی باز گردانده می‌شود.
9. در صورت کنسل وقت رزرو شده توسط سالن‌دار تمام مبلغ پرداختی بعنوان بیعانه به صورت کامل به مشتری یا رزروکننده برگردانده میشود و برای سالن‌دار یک امتیاز منفی حساب می‌شود.
10. ما در قبال هرگونه خسارت مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی که ناششی از استفاده یا عدم استفاده از خدمات ما باش، مسئولیتی نخواهیم داشت.
11. مسئولیت هرگونه آلرژی یا واکنش نامطلوب به محصولات یا خدمات مورد استفاده بر عهده مشتری است.
12. در صورت بروز هرگونه اختلافبین سالن دار و مشتریان، تلاش خواهیم کرد تا مسئله را از طریق مذاکره حل کنیم. در غیر این صورت موضوع به مراجع قانونی ارجاع داده خواهد شد.